Privacy Policy

Introduzione

Questa Informativa sulla Privacy descrive come Agendista ("noi", "ci", "nostro"), in qualità di Titolare del trattamento dei dati, raccoglie, utilizza, divulga e protegge le tue informazioni personali quando interagisci con la nostra applicazione web. Ci impegniamo a proteggere la tua privacy in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e altre leggi pertinenti sulla protezione dei dati.

Questa politica descrive anche il ruolo di PostHog, Inc. ("PostHog") come nostro Responsabile del trattamento dei dati per determinati scopi di analisi e miglioramento della funzionalità.

Titolare e Responsabile del trattamento

• Titolare del trattamento: Agendista (bltmtt@gmail.com)

  Responsabile della determinazione delle finalità e dei mezzi del trattamento dei tuoi dati personali.

• Responsabili del trattamento:

  Trattano i dati personali per conto di Agendista per scopi specifici (analisi, backend), in base alle nostre istruzioni.

  • PostHog, Inc.
  • Firebase (Google)

Informazioni che raccogliamo

Raccogliamo informazioni per fornire e migliorare il nostro servizio. La base giuridica del trattamento dipende dal contesto specifico:

Informazioni fornite dall'utente

Dati di prenotazione

La nostra piattaforma offre la funzionalità di prenotazione di appuntamenti, che richiede la raccolta di alcuni dati personali per poter essere utilizzata.

Raccogliamo questi dati solo ed esclusivamente se l'utente sceglie attivamente di utilizzare il servizio di prenotazione e decide di fornire volontariamente le informazioni richieste.

Se l'utente non desidera utilizzare la funzionalità di prenotazione, nessun dato relativo alla prenotazione verrà raccolto. I dati che potrebbero essere richiesti per completare una prenotazione includono, a titolo esemplificativo:

• Nome e Cognome: Per identificare il cliente che effettua la prenotazione.
• Numero di Telefono: Per consentire all'attività di contattare il cliente in merito alla prenotazione (es. conferma, promemoria, modifiche).
• Indirizzo Email: Per inviare conferme di prenotazione, promemoria o altre comunicazioni relative all'appuntamento.
• Eventuali note o richieste speciali: Informazioni aggiuntive che il cliente desidera comunicare all'attività (es. esigenze particolari, preferenze).

La specifica tipologia di dati richiesti può variare in base alle esigenze dell'attività presso cui si effettua la prenotazione. In ogni caso, i dati verranno trattati nel rispetto della presente Informativa sulla Privacy e delle normative vigenti. I dati vengono condivisi unicamente con l'attività che riceve la prenotazione e mantenuti secondo le normative. Per ulteriori dettagli leggere la sezione sulla Condivisione Delle Tue Informazioni.

Dati di preregistrazione

Quando effettui la preregistrazione sul form, raccogliamo i seguenti dati: nome, cognome, tipo di attività, telefono, email.

I dati vengono raccolti al solo scopo di registrare l'interesse nel nostro prodotto e comunicare con gli interessati per la registrazione alla piattaforma.

Sono raccolti tramite Google Moduli e non vengono condivisi con enti terzi.

Connessione Google

Quando ti connetti utilizzando Google, potremmo raccogliere:

• Le informazioni del tuo profilo pubblico Google (ad esempio, nome utente, immagine del profilo).
• Qualsiasi dato tu scelga esplicitamente di condividere tramite la connessione.

Base giuridica:

• Necessario per l'esecuzione di un contratto (per fornire il servizio richiesto effettuando il login) e, per i dati facoltativi, il tuo consenso esplicito.

Informazioni raccolte automaticamente

Analisi e miglioramento PostHog

Utilizziamo PostHog per raccogliere dati su come interagisci con la nostra applicazione. Questo trattamento si basa su diverse basi giuridiche a seconda della categoria di cookie/dati:

• Informazioni sul dispositivo: (ad es. tipo di dispositivo, sistema operativo, tipo di browser)
• Dati di utilizzo: (ad es. funzionalità utilizzate, pagine visitate, modelli di interazione, durata della sessione, tracciamento anonimo dei clic tramite $autocapture, registrazioni anonime della sessione)

Base giuridica:

• Per i dati tecnici strettamente necessari affinché PostHog funzioni al minimo: Interesse legittimo.
• Per i cookie/dati di Ottimizzazione & Analitics: il tuo consenso esplicito ottenuto tramite il nostro banner dei cookie.
• Per i cookie/dati di Miglioramenti Funzionali & Personalizzazione (ad es. registrazioni della sessione): il tuo consenso esplicito ottenuto tramite il nostro banner dei cookie.

Come utilizziamo le tue informazioni

Utilizziamo le tue informazioni in base alle basi giuridiche sopra indicate per i seguenti scopi:

• Per fornire e migliorare la nostra applicazione: fornire funzionalità, correggere bug, migliorare l'usabilità.
• Per analizzare il comportamento e le tendenze degli utenti: comprendere come viene utilizzata l'applicazione tramite analisi per migliorare funzionalità e prestazioni.
• Per personalizzare la tua esperienza: utilizzare i dati (potenzialmente inclusi approfondimenti da funzionalità PostHog come i test A/B, se implementati) per adattare il servizio.
• Per rispettare i requisiti legali: adempiere a obblighi legali o normativi.

Condivisione delle tue informazioni

Condividiamo le tue informazioni solo in circostanze specifiche:

• Fornitori di servizi (Responsabili del trattamento)
  • Firebase: utilizzato per i servizi di backend e l'archiviazione dei dati. Vedi la loro politica su Privacy e sicurezza di Firebase.
  • PostHog, Inc.: utilizzato per l'analisi e gli approfondimenti sull'utilizzo dell'applicazione come descritto sopra. Elaborano i dati in base alle nostre istruzioni.
  • Google: per scopi di autenticazione se utilizzi l'accesso con Google.
• Motori di ricerca: per l'indicizzazione dei dati degli utenti pubblici, in base al tuo consenso.
• Forze dell'ordine o autorità di regolamentazione: se richiesto dalla legge o per proteggere diritti, proprietà o sicurezza (Base: Obbligo legale).

I tuoi diritti ai sensi del GDPR

Potresti avere determinati diritti relativi alle tue informazioni personali, tra cui:

• Il diritto di accedere e rettificare le tue informazioni personali
• Il diritto di opporti al trattamento delle tue informazioni personali
• Il diritto di cancellare le tue informazioni personali o richiedere la rimozione dei contenuti pubblici
• La possibilità di rendere la tua pagina pubblica privata o eliminarla completamente

Risponderemo alla tua richiesta entro un mese, come richiesto dal GDPR.

Cookie e tecnologie simili

Cosa sono i cookie?

I cookie sono piccoli file di testo memorizzati sul tuo dispositivo. Utilizziamo anche tecnologie simili come localStorage che potrebbero essere impiegate da servizi come PostHog. Questi aiutano il nostro sito web a funzionare e forniscono approfondimenti.

Cookie e tecnologie che utilizziamo

Classifichiamo i cookie e le tecnologie utilizzate come segue:

Ottimizzazione & Analitica

• Scopo: aiutarci a capire come i visitatori utilizzano il nostro sito web raccogliendo dati anonimi su:
  • Pagine visitate
  • Tempo trascorso sul sito
  • Percorsi di navigazione
  • Tracciamento anonimo dei clic
  • Informazioni su dispositivo/browser
  • Posizione geografica (approssimativa)
  • Durata: fino a 12 mesi
• Fornitore: PostHog, Inc.
• Base giuridica: il tuo consenso esplicito.

Miglioramenti Funzionali & Personalizzazione

• Scopo: Consentirci di migliorare l'usabilità e potenzialmente personalizzare la tua esperienza utilizzando funzionalità PostHog come:
  • Registrazioni anonime della sessione: per comprendere i modelli di interazione degli utenti e identificare i problemi di usabilità.
  • Test A/B/Feature Flags: per testare nuove funzionalità o personalizzare i contenuti.
• Fornitore: PostHog, Inc.
• Base giuridica: il tuo consenso esplicito.

Le tue scelte riguardo ai cookie

• Puoi accettare o rifiutare i cookie/tecnologie tramite il nostro banner dei cookie quando visiti per la prima volta, oppure modificare le tue preferenze in qualsiasi momento tramite il link nel piè di pagina del sito web.
• Puoi anche controllare i cookie tramite le impostazioni del tuo browser (blocco, eliminazione), anche se ciò potrebbe influire sulla funzionalità del sito.

Sicurezza dei dati

Implementiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative ragionevolmente progettate per proteggere le tue informazioni personali da accessi non autorizzati, divulgazione, alterazione e distruzione. Ciò include l'utilizzo di servizi sicuri come Firebase per l'archiviazione dei dati e PostHog per l'elaborazione delle analisi.

Tuttavia, nessun metodo di trasmissione su Internet o archiviazione elettronica è sicuro al 100%.

I dati elaborati da PostHog per nostro conto sono archiviati all'interno dello Spazio economico europeo (SEE).

I dati archiviati tramite Firebase possono anche comportare trasferimenti, fare riferimento alla Privacy e sicurezza di Firebase.

Conservazione dei dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario per adempiere agli scopi per i quali sono stati raccolti, inclusa la durata dell'attività del tuo account, e come richiesto per obblighi legali, contabili o di rendicontazione.

• I dati analitici raccolti tramite PostHog vengono generalmente conservati secondo la configurazione di PostHog per un massimo di 12 mesi o fino a quando non revochi il consenso.
• Le informazioni sull'account e i registri vengono conservati fino a quando non elimini il tuo account o richiedi la cancellazione, fatte salve le obbligazioni legali.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla privacy di tanto in tanto per riflettere le modifiche alle nostre pratiche o ai requisiti legali.

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